4.3确定质量管理体系的范围

质量管理体系的范围：电子元器件及光通讯产品的销售。

经识别，我公司生产之销售过程覆盖除ISO9001:2015标准及AS9120B标准中除8.3和8.5.1f)之外的全部要求。

4.4.质量管理体系及其过程

1）为了确保产品和服务满足顾客和法律法规要求，本公司采用过程方法对销售服务的各过程进行管理。同时按照ISO9001:2015和AS9120B标准要求及本公司实际情况建立文件化质量管理体系，并采取必要的措施以确保实施、保持和持续改进所建立的质量管理体系。

2）识别并建立了所需运行的质量管理体系程序，用以描述实施质量管理体系所需要的过程，质量管理体系程序包括：

a)标准中要求的形成文件的信息；

b)本公司为确保过程的有效运行和控制所需要的准则和方法；

3）采用过程方法（如下图）并做到：a) 确定过程的输入和期望的输出

b) 确定过程的顺序、相互关系和接口；

c) 明确过程的控制准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以及确保这些过程的有效运行和控制；

4）确保过程所需资源和信息的获得；

备注：资源包括材料、资金、人力、技术仪器设备、时间和数据信息等。

5）评价过程，实施所需的变更，确保实现过程的预期结果；

6) 分配过程的职责和权限；

7) 按照6.1要求应对风险和机遇；

8）持续改进这些过程；

9）保持文件信息以支持过程运行和确信过程按照策划进行，文件信息包括相关方的需求和期望、质量管理体系范围（包括边界和适用性）、质量管理体系所需的过程和其在组织中应用的描述、过程的顺序和相互关系、职责分配和权限等、为质量管理体系而建立或引用的文件信息等，这些文件信息可整合到《质量手册》中。