7.3意识

各部门根据实际工作需求对员工培训需求进行识别，确定不同的培训要求，并形成相应的员工培训计划。

培训需求的类型包括：

a）质量方针；

b）相关的质量目标；

c）他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；

d）不符合质量管理体系要求的后果；

e）相关的质量管理体系文件的信息以及其更改；

f）他们对产品或服务符合性的贡献；

g）他们对产品安全的贡献；

h）符合道德规范的行为的重要性。